রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

dhak7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা স্পষ্টভাবে…

মোবাইল লগইন থেকে নিরাপদbKash, Nagad, Rocket এনক্রিপশনস্বচ্ছ ডেটা ধরন নীতিশুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ
dhak7 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
যোগাযোগ এবং অধিকার

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমরা এখানে আছি। dhak7 সাপোর্ট ২৪ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। আপনার অধিকার…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মধ্যে থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন রিয়েল টাইমে উত্তর পান।
ইমেইল অনুরোধ privacy@dhak7-তে সরাসরি ইমেইল করুন। বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা স্থায়ী অপসারণের জন্য ডকুমেন্টেড যোগাযোগ পছন্দ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ট্যাবে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দগুলি নিয়ন্ত্রণ করুন বা ডেটা কপি অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

বাংলাদেশ থেকে আসা আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে চলে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি সেই প্রদানকারীদের সার্ভারে যায়; আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর রাখি না। লগইন তথ্য হ্যাশ করা থাকে এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার সেশন উভয়ই সমান স্তরের এনক্রিপশন পায়।

পেমেন্ট বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad, Rocket তথ্য তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। dhak7 শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং জালিয়াতি চেক লগ রাখে।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করা হয়। আমরা আপনাকে যাচাইকরণের জন্য চ্যালেঞ্জ করতে পারি বা নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করতে পারি।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। আইনি বা করদাতা রেকর্ড প্রয়োজন হিসাবে সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

dhak7 ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং দুর্বল লগইন প্রচেষ্টা থেকে রক্ষা করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারী ট্র্যাকিং অক্ষম করা যায় ব্রাউজার সেটিংসে।

গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নগুলি দেখুন যা dhak7 খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করে। আপনার নির্দিষ্ট উদ্বেগ এখানে না থাকলে লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না। প্রথম লেনদেনে আপনি প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এর সাথে সরাসরি যাচাই করেন এবং আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ কোড পাই। ভবিষ্যতের লেনদেনের জন্য একটি মুখোশ করা টোকেন সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনাকে পুনরায় যাচাই করতে না হয়।

খেলার রেকর্ড সাধারণত ২ বছর ধরে রাখা হয় গেম নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা মুছে গেলে আপনার খেলার ইতিহাস আর অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে না কিন্তু আইনি ধরে রাখার উদ্দেশ্যে আমাদের কাছে অবিরত থাকতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির জন্য শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) নিজেরাই তাদের নীতি অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে লেনদেন লগ এবং আইনি রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং যাচাইকরণের জন্য আপনাকে ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করি। মোবাইল-প্রথম লগইনের কারণে, যেকোনো নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস সাথে সাথে অন্যান্য ডিভাইস থেকে লগআউট করে।

dhak7 বাংলাদেশের আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে কাজ করে। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি এবং যেখানে প্রযোজ্য GDPR-এর মতো মানগুলি সম্মান করি, তবে সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি একক প্রশংসা প্রযোজ্য।

আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে একটি সবুজ প্যাডলক দেখুন — এটি নিশ্চিত করে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়েছে। আপনার মোবাইল অ্যাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad, Rocket নম্বর কখনও dhak7 সার্ভারে পরিষ্কার পাঠ্যে সংরক্ষিত থাকে না।